Генеральный директор Почты России Михаил Волков прокомментировал недавнее решение верхней палаты парламента, отметив, что обновлённый закон о почтовой связи является важным правовым инструментом для развития компании. Он заявил: «Мы входим в новый этап с уверенными результатами, глубокий кризис, в котором компания оказалась несколько лет назад, в целом преодолен». Администрация подчеркнула, что Почта уже три года работает с операционной прибылью и продемонстрировала рекордный рост производительности труда.
С 2022 года заработная плата сотрудников основного производства возросла на 49%, при этом компания инвестировала более 30 миллиардов рублей для повышения жалования работников. Волков также отметил, что Почта России обеспечивает принцип географического равенства, предоставляя услуги во всех уголках страны, и более 30 миллионов граждан активно пользуются её цифровыми сервисами.
Одобренный сенаторами закон станет основой для поддержки нового этапа развития почтово-логистического оператора. С 2023 года благодаря антикризисным мерам Почта смогла восстановить финансовую устойчивость, значительно снизить убытки и долговую нагрузку, а также демонстрировать операционную прибыль в течение трёх лет подряд. За этот период производительность труда возросла на 50%, а индекс удовлетворенности клиентов увеличился на 25%. При этом плановые показатели эффективности, установленные Федеральным Казначейством, были превышены более чем в два раза.
Ключевым фактором этой трансформации стала цифровизация бизнес-процессов. По прогнозам, к 2025 году выручка от цифровых сервисов достигнет 83,6 миллиарда рублей. Доля электронных отправлений, которые использовали 16 миллионов пользователей, составила 50%. Увеличение доходов в коммерческом сегменте на 55% помогло компенсировать снижение спроса на традиционные услуги.
Компания продолжает выполнять свою социальную функцию, обеспечивая выплату пенсий и социальных пособий для более чем 10 миллионов граждан, а также работая в труднодоступных регионах и на приграничных территориях. В год Почта обрабатывает около 2 миллиардов писем и 400 миллионов посылок.
Основные задачи команды на сегодняшний день заключаются в обеспечении лидерства Почты в коммерческой логистике, модернизации инфраструктуры, развитии современных востребованных услуг и дальнейшем росте заработных плат сотрудников.
Отметим, что АО «Почта России» является крупнейшим федеральным почтовым и логистическим оператором страны и входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Она занимает седьмое место в мире по количеству отделений обслуживания клиентов, свыше 38 000 точек из которых расположены в малых населённых пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 миллиона километров.
Ежегодно Почта России принимает около 2,3 миллиарда бумажных отправлений и обрабатывает примерно 200 миллионов посылок. Компания также способствует переводу юридически значимой переписки в цифровой формат, и в 2025 году Почта доставила порядка 380 миллионов писем в электронном и гибридном формате.
С 2015 года государство не предоставляет компании меры поддержки для покрытия расходов на содержание сети объектов почтовой связи, что соответствует требованиям по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи. Почтово-логистический оператор обеспечивает сохранность всех отправлений, включая онлайн-заказы, и на октябрь 2025 года этот показатель составил 99,99%.