Ситуации, требующие оперативного реагирования, такие как прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт, могут возникнуть в любое время. Важно знать, как быстро и эффективно сообщить о таких проблемах. В этом плане приложение «Госуслуги Дом» предлагает несколько удобных способов. Подробности можно найти на сайте Администрации.

Если вы столкнулись с аварийной ситуацией, на главном экране приложения есть кнопка «Авария». При ее нажатии открывается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который был внесен управляющей организацией в систему ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру — это самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует ваше обращение и направит соответствующую бригаду для устранения проблемы.

В случае, если ситуация не является аварийной, но все равно требует внимания, вы можете воспользоваться разделом «Заявки» → «Новая заявка». Здесь можно описать проблему, например, грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери или переполненные контейнеры. Для большей наглядности можно прикрепить фотографии или видео, что поможет лучше понять суть проблемы.

Если проблема касается всех жильцов дома, при составлении заявки рекомендуется установить галочку «Коллективная заявка». Это позволит другим жильцам присоединиться к вашей проблеме. Если хотя бы один сосед поддержит вашу заявку, ее можно будет направить в управляющую компанию. Коллективные обращения, как правило, имеют больший вес и реже остаются без внимания.

Важно отметить, что все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть утеряны. Статус каждого обращения можно отслеживать в приложении, что добавляет прозрачности в процесс решения проблем.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому оперативно и официально: vk.cc/cR4yLN.