Летнее спокойствие жительницы дома на Набережной, 58, Татьяны, обернулось настоящей катастрофой. В июле, после аварии с канализацией, ее квартира была затоплена фекальными водами, что привело к серьезным повреждениям. Неприятный запах и испорченный кухонный гарнитур стали ее новыми реалиями. Управляющая компания, по словам Татьяны, отказалась полностью возместить ущерб, что только усугубило ситуацию. Подробности инцидента можно найти на ТРК Зеленогорск.
Татьяна и ее семья проживают в этом доме с 2019 года, и до недавнего времени у них не было претензий к управляющей компании. Но после инцидента ее отношение к организации кардинально изменилось. Слова Татьяны подтверждают серьезность ситуации: «13 июля мы с ребенком находились в спальне. Когда я вышла в коридор, увидела огромную лужу, и, конечно, побежала на кухню, где уже было около 10 сантиметров воды. Это была фекальная вода — представьте себе, какой ужасный запах стоял! Мы сразу позвонили в аварийную службу, и они быстро приехали, отключили воду. Но потоп продолжался еще три дня — 13, 14 и 15 июля нас всё время топило».
Из-за этого затопления пострадали не только стены и пол, но и дорогой кухонный гарнитур. По словам Татьяны, на мебели появились трещины, ящики деформировались и теперь открываются с трудом. «Аварийная служба объяснила, что во время отключения горячей воды кто-то смывал жир и грязь, что привело к засору между 4 и 3 этажом, и в итоге произошел прорыв именно в моей квартире. Я затопила и соседей снизу», — добавляет она.
Наталья Лесничих, руководитель общего отдела ООО УК "Флагман", пояснила, как происходит устранение засора: «Один человек с чердака запускает трос, а другой находится в подвале. В это время третий обходит квартиры, чтобы убедиться, что засор устранен. Если бы мы приехали в тот же день и начали чистку, то могли бы затопить еще больше квартир. Поэтому мы перекрыли воду и повесили объявления».
Согласно рассказу Татьяны, управляющая компания изначально согласилась возместить ущерб. Однако после предоставления расчета от фирмы-производителя кухонного гарнитура, которая оценивала ущерб в 60 тысяч рублей, в выплате ей отказали. В "Флагмане" предложили устранить повреждения с помощью другого специалиста, но Татьяна от этой услуги отказалась. Теперь она намерена обратиться в суд.
Представители управляющей компании утверждают, что плановая прочистка канализационной системы осуществляется дважды в год. Однако если жители замечают, что вода в раковине уходит медленно, появляется неприятный запах или булькает, они должны немедленно обращаться в аварийную службу. «В данном случае засор образовался не от жировых отложений, а, скорее всего, из-за ниток, потому что для устранения засора потребовалась механизированная чистка», — отметила Лесничих.
В заключение, коммунальщики призывают жителей использовать канализацию строго по назначению. В период домашних заготовок не следует сливать в трубы жир, пищевые отходы и другие предметы, способные привести к засору. Это может помочь избежать подобных инцидентов в будущем.